FAQ – Vanliga frågor från våra kunder

På Snowfox träffar vi dussintals kunder varje vecka.

Vår kundresa består av 4 faser: Meet’n greet, kostnadsfri AI-testning, uppstart, kundframgång och support, inklusive utökning av tjänster, nya länder etc.

Vi har märkt att vi ofta får samma frågor.

Jag vill ta upp de 10 viktigaste frågorna här:

1. Vi har många koncernfakturor/projektfakturor/omvända momsavgifter/ kontinuerliga förändringar i vår verksamhet såsom flytt av fordon eller annan utrustning mellan enheter och kostnadsställen. Kan AI verkligen hjälpa oss?

Snowfox analyserar allt innehåll på alla fakturor samt bokförings- och godkännandehistoriken, vilket innebär att om en person kan räkna ut bokförings- och godkännandeflödet för dina fakturor genom logiskt resonemang, så kan vår AI också göra det, men med blixtens hastighet samtidigt som vi hanterar stora volymer fakturor samtidigt. Den dynamiska karaktären hos ditt företag saktar inte ner Snowfox.AI, eftersom vi kan öka AI med t.ex. ett fordonsregister som håller Snowfox uppdaterad om vilket kostnadscenter en viss bil tillhör vid varje given tidpunkt, så att vi kan välja rätt granskare och bokföringsdimensioner. Det är en kraftfull kombination av induktivt och deduktivt resonemang, som blir starkare över tid och upprepning.

2. Vi ska upphandla ett nytt AP/P2P-system i år, är detta aktuellt för oss?

I allra högsta grad. När man migrerar från ett AP/P2P-system till ett annat förlorar man de flesta, om inte alla, sina inbyggda automatiseringsregler, som måste byggas om till det nya systemet. Detta tar oerhört mycket tid och pengar i anspråk, och Go-Live godkänns ofta med en minsta möjliga lösning, med en mycket låg automatiseringsgrad och stora planer på att bygga om systemet över tid. Men det är alltför ofta som dessa planer inte genomförs fullt ut, eftersom det i moderna företag där centraliserade funktioner äger AP-processen finns ett fysiskt och mentalt gap mellan verksamheten (där den tysta kunskapen om leverantörsavtalen är begravd) och servicecentren, där den dagliga kampen äger rum. Snowfox.AI kan tränas med fakturahistoriken i de äldre systemen och kopplas till det nya P2P/AP-systemet, vilket ger en automatiseringsgrad på upp till 85% för bokföringar på ditt Go-Live-datum.

Få dina data att äntligen arbeta för dig, istället för tvärtom.

“Få dina data att äntligen arbeta för dig, istället för tvärtom.”

3. Hur kan vi testa AI:n?

Snowfox testas genom att ladda upp historiska fakturor till AI-motorn. Vi behöver originalfakturafiler (strukturerade filer + bilder) med konterings- och godkännandedetaljer. En äkta AI-motor kännetecknas av självlärande kapacitet, vilket innebär att allt du behöver göra är att förse oss med data, Snowfox gör resten.

4. Kräver detta konfiguration eller produktutveckling av vårt P2P/AP-system?

Vi föredrar att använda befintliga integrationsmöjligheter i kundernas system, och nu är vi live med 15+ olika P2P/AP-tekniker, både fristående och ERP Suite-lösningar. Kontakta oss så tar vi tillsammans reda på hur vi kan ansluta till din lösning.

“Nu är vi live med 15+ olika P2P/AP-tekniker”

5. Hur mycket utbildning krävs på affärs-/AP-sidan?

Ingen alls. Snowfox agerar i bakgrunden och resultatet kan ses i ditt AP-flöde. Det enda användargränssnitt vi tillhandahåller är analyspanelerna, som används för att följa upp utvecklingen av automatiseringsgraden, och målgruppen för detta verktyg är våra nyckelkontaktpersoner hos kunden/partnern. Vi rekommenderar att du informerar dina medarbetare om förändringen i processen och ber din pilotgrupp att granska de första “AI-boostade” fakturorna med extra noggrannhet.

6. Kommer detta bara att fungera med e-fakturor?

Vi behöver en strukturerad fakturafil och en bildkopia att arbeta med, men vanligtvis tillhandahålls båda dessa av din skannings-/OCR-partner. Vanligtvis märker inte skannings- eller e-fakturaoperatören ens att vi är en del av processen. Fråga oss gärna om mer information om detta och låt oss tillsammans gå igenom ert nuvarande flöde.

7. Vi gick nyligen live med vårt nya P2P/AP-system, är detta aktuellt för oss? Vi har lagt ner mycket arbete på automatisering, kommer detta att göra vårt arbete föråldrat?

Snowfox hindrar inte de automatiseringsregler som du har byggt in i ditt system, utan fungerar som en extra, värdeskapande tjänst, även om vi ofta automatiserar fler icke-PO-fakturor än P2P/AP-systemet gör. När du utvecklar automatiseringsfunktionerna i ditt P2P/AP-system, minskar volymen av fakturor som automatiseras av Snowfox dynamiskt. Snowfox frigör tid och resurser för att utveckla P2P-flödena och göra mer produktivt arbete.

“Volymen av fakturor som automatiseras av Snowfox.AI minskar dynamiskt”

8. Vad krävs av oss för att detta ska fungera?

Du måste förse oss med historiska fakturor, anslutningar till ditt AP-system och resurser för kick off-mötet, 2-3 testworkshops och Go-Live-mötet. Det är allt.

9. Vad kommer detta att kosta?

Uppstartsavgiften är alltid fast och mycket rimlig. Den årliga underhållsavgiften är inte dyr och innehåller alla versionsuppdateringar, support- och konsulttjänster under produktionsfasen utan några tim- eller dagspriser. Huvudelementet i vår affärsmodell är vår vinstbaserade prissättning av förutsägelserna. Vi fakturerar dig för framgångsrika inlägg och granskningsförutsägelser. Eventuella inlägg eller information om granskare som du behöver ändra är inte föremål för fakturering av tjänster. Vinn-vinn. Om du är en partner som tillhandahåller Snowfox till din slutkund: Win-Win-Win.

10. Hur är det med datasäkerheten?

Vår tjänst är hostad i Google Clouds datacenter i Hamina, Finland. Dina data krypteras både under migrering och lagring och säkerhetskopieras regelbundet. Vi granskas av den ledande infosec-konsulten Nixu Oy och deras certifiering validerar våra säkerhetsåtgärder. Läs mer om infosec här.

11. Hur mycket tid och pengar kan detta spara oss?

Våra kunder utvärderar fördelarna med Snowfox på lite olika sätt. Hos vissa kunder var det affärsanvändarna som konterade sina egna fakturor före Snowfox, så den tid som sparas genom att aktivera AI kan nu användas för att utföra faktiskt arbete, vilket leder till ökad medarbetarnöjdhet, snabbare genomströmningstid och färre fel. I organisationer där AP konterade fakturorna för användarnas räkning och skickade dem för granskning och godkännande frigör Snowfox.AI tid och resurser för processutveckling, onboarding av leverantörer, hantering av leverantörsdata och andra värdeskapande uppgifter. Inom Shared Services och BPO:s gör Snowfox det möjligt att skaffa nya kunder utan att behöva rekrytera ny personal. Snowfox.AI levereras till en bråkdel av personalkostnaderna och är ett strategiskt initiativ för alla kostnadsmedvetna SSC- eller BPO-chefer som är värda sitt salt.

Kontakta oss så går vi igenom ditt affärscase tillsammans.

Om du är trött på att lyssna på vaga säljargument om “viktiga fördelar”, teoretiska ROI:er och tomma löften som inte uppfylls, kommer vi att komma bra överens.